E-COMMERCE

E-Commerce yaitu pembelian,penjualan dan pertukaran barang atau layanan dan informasi secara elektronik, yaitu melalui jaringan komputer terutama internet.
1.Jenis-jenis E-commerce
a).Collaborative commerce (c-commerce)
kerja sama secara elektronik antara rekan bisnis. Kerja sama ini biasanya terjadi antara rekan bisnis yang berada pada jalur penyediaan barang (supply chain).
b). Business-to-consumers (B2C)
 penjual adalah suatu organisasi dan pembeli adalah individu.
c). Consumer-To-Business (C2B)
Konsumen memberitahukan barang atau layanan yang dibutuhkan, selanjutnya organisasi-organisasi bersaing untuk menyediakan barang atau layanan tersebut kepada konsumen.
d). Consumer-To-Consumer
Penjualan barang atau layanan antara individu.
e). Intrabusiness (Intraorganizational) Commerce
Organisasi menggunakan e-commerce untuk meningkatkan kegiatan operasi organisasinya. Hal ini dikenal juga dengan sebutan Business-To-Empolyee (B2E).
f), Government-To-Citienz (G2C) and to Others
Pemerintahan menyediakan layanan kepada masyarakat melalui teknologi e-commerce. Pemerintah juga dapat melakukan bisnis dengan pemerintah lain (Government-to-government/G2G), demikian juga dengan organisasi lain (Goverment-to-Business/G2B).
g). Mobile Commerce (m-commerce)
E-commerce yang dilaksanakan pada lingkungan tanpa kabel (wireless environment), sepertinya menggunakan telepon seluler untuk akses internet.
2. Keuntungan E-Commerce
a). Untuk organisasi

• Memperluas pasar perusahaan ke pasar nasional, bahkan internasional.
• Memungkinkan perusahaan untuk memperoleh barang atau layanan dari perusahaan lain secara cepat dengan biaya yang minimal.
• Mempersingkat atau mengurangi jalur distribusi pasar (marketing distribution channel). Barang menjadi lebih murah dan keuntungan menjadi lebih tinggi.
• Dapat mengurangi inventori barang dengan memfasilitasi pull-type supply chain management. Ini memungkinkan modifikasi produk dan mengurangi biaya inventori.
• membantu bisnis kecil untuk bersaing dengan perusahaan-perusahaan besar.
• Mengurangi (sebanyak 90%) biaya pembuatan, proses, penyaluran, penympanan, dan mendapatkan informasi dengan adanya proses digital.

b). Untuk pelanggan 

• Menyediakan produk-produk dan layanan yang paling mahal dengan memungkinkan konsumen untuk melakukan perbandingan secara online.
• Memberikan konsumen lebih banyak pilihan.
• Memungkinkan konsumen untuk melakukan transaksi dalam 24 jam sehari, hampir di mana saja.
• Memberikan informasi yang relevan dalam hitungan detik.
• Memungkinkan konsumen untuk mendapatkan produk yang dapat dimodifikasi dengan harga yang bersaing.
• Memungkinkan bagi orang untuk bekerja dan belajar di rumah.
• Memungkinkan lelang secara elektronik.
• memungkinkan konsumen untuk berinteraksi pada komunitas elektronik dan untuk bertukar dan membandingkan pengalaman.

c). Untuk Masyarakat 

• Memungkinkan tiap individu untuk bekerja di rumah dan mengurangi mobilitas sehingga mengurangi kepadatan jalan raya, polusi udara.
• Memungkinkan barang-barang dijual dengan harga yang rendah sehingga meningkatkan taraf hidup masyarakat.
• Memungkinkan orang untuk membangun negara dan daerah-daerah desa untuk menikmati produk-produk dan layanan yang tidak ada jika tidak melalui e-commerce. Hal ini termasuk kesempatan untuk mempelajari profesi dan memperoleh gelar sekolah atau untuk mendapatkan perawatan kesehatan.
• Memfasilitasi pemberian pelayanan umum, hal ini mengurangi biaya distribusi dan kesempatan terjadinya penipuan, serta meningkatkan kualitas layanan sosial, kerja polisi, layanan kesehatan dan pendidikan.

3. Batasan dan kegagalan E-commerce  
a). Batasan Teknis

• Kurangnya pengakuan standar secara universal untuk kualitas, keamanan dan keadilan.
• Bandwidth telekomunikasi yang tidak mencukupi.
• Masih melibatkan tools pengembangan perangkat lunak.
• Kesulitan dalam mengintegerasikan internet dan perangkat lunak e-commerce dengan aplikasi-aplikasi lain dan basis data.
• Memerlukan web server khusus sebagai tambahan untuk server jaringan.
• Mahal dan ketidaknyamanan akses internet untuk pengguna.

b). Batasan Nonteknis 

• Permasalahan legal yang tidak terpecahkan.
• Kurangnya peraturn pemerintah dan standar industri nasional maupun internasional.
• Kurangnya metodologi yang mapan untuk menjamin penyesuaian dan keuntungan dari e-commerce.
• Banyak penjual dan pembeli menunggu e-commerce stabil, sebelum mereka terlibat di dalamnya.
• Penolakan pelanggan untuk berubah dari toko nyata secara fisik menjadi toko virtual. Orang belum begitu percaya terhadap transaksi tanpa tatap muka secara langsung.
• Jumlah penjual dan pembeli yang tidak mencukupi keuntungan operasi e-commerce.

Sutarman,S.Kom.,M,Kom.Pengantar Teknologi Informasi